챗봇

챗봇 서비스 도입 및 활용 가이드 비즈니스 성장을 가속화하는 챗봇 도입 완벽 가이드 안녕하세요! 스마트한 쇼핑과 비즈니스 효율을 연구하는 블로그 에디터입니다. 오늘 다룰 주제는 현대 기업의 필수 요소로 자리 잡은 ‘챗봇’입니다. 과거의 챗봇이 단순히 정해진 답변만 반복하는 수준이었다면, 최근의 챗봇은 생성형 AI 기술을 탑재하여 마치 사람과 대화하듯 자연스러운 응대를 제공하고 있습니다. 쇼핑몰 운영부터 고객 센터…